Tempo porta-médico

1.Resumo

Contexto: em uma rede hospitalar privada, o intervalo entre a chegada do paciente e o primeiro contato médico era de 48 minutos, com sinais de entrada distribuídos em registros distintos e fila lida de forma sequencial pela equipe. Intervenção: a camada de inteligência passou a reunir o contexto desde a chegada, a aplicar os critérios de classificação de risco definidos pela própria rede e a apresentar fila, gravidade e pendências em uma única visão, com resumo clínico estruturado no primeiro contato. Método: comparação antes e depois nas unidades da rede, com o atendimento como unidade de análise e o indicador definido como intervalo entre chegada e primeiro contato médico; período, amostra e tratamento estatístico não divulgados nesta versão. Resultado: o tempo medido passou de 48 minutos para menos de 10, redução de 79%. Conclusão: tornar a prioridade clínica visível reduziu a espera sem ampliar escala médica.